【媒体报道】《中国劳动保障报》点赞我市人事考试工作

4月19日，《中国劳动保障报 》刊发《“零事故”背后的精细化管理“密码”——山东威海织密人事考试“安全网” 》一文，报道我市人事考试“全链条”精细化管理工作成效。

刊发原文

在胶东半岛最东端的威海，一场涉及1.7万余名考生的山东省事业单位初级综合类岗位公开招聘笔试巡考工作正在紧张进行。考场内，监考员正通过智能手环实时接收考生状态监测数据；考场外，公安、无线电管理等部门组成的联合巡查组正在周边进行信号监测。这是威海市人事考试“全链条”精细管理的一幕。

“考试工作容不得半点马虎，我们把每次考试都当做第一次。”威海市人社局局长朱建超表示。自2016年以来，该市已累计组织各类考试180余场次，服务考生超50万人次，创造了连年“零事故、无舆情”的佳绩。

制度创新 发挥标准引领作用

“过去组织考试，很多时候靠经验判断，现在我们有了操作指南。”威海市人事考试中心主任张军进指着桌上的《人事考试标准化手册》说。这本包含58项操作细则的手册，将考试全流程分解成了127个标准动作。该市还建成省市两级标准化考点12个、考场478个、考试终端2700个。

在2025年度山东省考试录用公务员笔试考试中，这套标准化体系发挥了关键作用。考前3天，考务系统自动触发风险预警，提示某考点网络存在异常波动。考试中心立即启动应急预案，协调通信部门更换备用线路，确保考试顺利进行。“如果没有标准化的风险预判机制，这次网络故障很可能影响考试安全。”考点负责人宋凌君说。

每周三下午，是威海市人事考试中心的“业务练兵日”。在模拟指挥中心，工作人员正在进行突发事件应急演练。“我们还原真实考场场景，让每位同志都能身临其境感受处置流程。”考务科科长杨兵介绍。

科技赋能 构建智能防控体系

在某次职业资格考试中，系统发现某考生试卷流转数据出现异常，立即启动溯源程序，成功锁定违规环节。“区块链技术让我们实现了试卷流转全程可追溯。”张艳说。

科技护航 提供暖心贴心服务

“没想到考点还准备了应急药箱，太贴心了！”在2025年的山东省事业单位初级综合类岗位公开招聘笔试考试中，考生陈女士因低血糖突然晕倒，考点医疗组迅速启动应急预案，使其转危为安。

为解决异地考生住宿难题，该市建立“考试服务联盟”，协调30余家酒店提供优惠房源。不仅价格优惠，还能通过导航直达考场。

从标准化的操作手册到智能监控系统，从专业化的考务队伍到温情的服务举措，每个环节都体现着对公平公正的极致追求。这种“绣花功夫”，既是对考生负责，更是对社会公信力的守护。 通过制度创新、科技赋能和暖心服务护航，威海市实现了考试管理从“被动应对”到“主动治理”的转变，为新时代人事考试工作实践提供了创新范本。数据显示，2024年威海市考生满意度达98.7%，较2020年提升12个百分点。

信息来源：市人事考试中心